politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mai 2025
Qui sommes-nous ?
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités. Ces données peuvent être collectées via :
- Formulaires de contact et d’inscription (Brevo, Ticket Tailor)
- Formulaire de commande d’e-books, bons cadeaux, produits numériques
- Navigation sur notre site web (logs techniques – sans cookie de suivi pour l’instant)
- Outils d’automatisation (Zapier, intégrations entre plateformes)
Les données concernées peuvent inclure :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données liées à l’achat ou à l’inscription (ateliers, e-books, bons cadeaux)
- Adresse IP, informations techniques du navigateur (logs serveurs)
Aucune donnée bancaire n’est traitée ou conservée par Zestes d’Éveil. Les paiements sont gérés de façon sécurisée via Stripe, Ticket Tailor ou d’autres solutions agréées.
Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
- Gérer les inscriptions aux ateliers, commandes, bons cadeaux
- Envoyer des e-mails de suivi, de rappel ou post-achat
- Gérer l’inscription à la newsletter (opt-in actif requis)
- Répondre à vos messages ou questions
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Base légale
La collecte repose :
- sur votre consentement (newsletter, formulaires),
- sur l’exécution d’un contrat (commande, réservation),
- sur notre obligation légale (tenue comptable),
- sur l’intérêt légitime (amélioration de notre service).
Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance strictement nécessaires à notre activité :
- Brevo (emailing)
- Ticket Tailor (billetterie)
- Zapier (automatisation des flux de données)
- Stripe (paiements sécurisés)
- Ionos (hébergement du site)
- Elementor (interface web)
Tous ces prestataires respectent les standards RGPD ou équivalents.
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial ou d’inscription
- Plus longtemps si la loi nous y oblige (ex : obligations comptables : 10 ans)
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir paragraphe ‘Vos Droits’).
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : [email protected]
Nous répondons sous 30 jours.
Cookies
Le site ne collecte aucun cookie de suivi ou d’analyse pour le moment.
Si des cookies sont ajoutés (ex. Google Analytics), une bannière de consentement conforme à la réglementation ePrivacy sera mise en place.
Sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir leur intégrité et leur confidentialité.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 10 mai 2025.